為檢查公司質量環境管理體系是否符合ISO9001:2015、ISO14001:2015標準要求，檢查公司質量環境管理手冊落實執行程度，及時發現存在的問題并采取糾正措施，5月13日至21日，三正物業公司開展了2024年度質量環境管理體系內部審核工作。

此次內部審核的范圍為三正物業公司各職能部門、臥龍山花園客服中心、臥龍山水月灣客服中心、半山逸品花園客服中心物業服務所涉及的質量環境管理活動。為有效落實好內審各項工作，公司品質管理部按照內部審核程序，提前制訂審核計劃，組織開展標準培訓，召開專項會議，明確審核相關要求、標準。內審工作開始后，審核組工作人員通過聽取部門人員介紹運行情況、針對性地提出有關問題、對作業現場進行觀察、驗證受審部門提供的相關文件或記錄等方式對各部門進行審核。本次內部審核共發現8項輕微不合格項，無觀察項和嚴重不合格項。對于不合格項，審核組向被審核部門有關人員指出，并開具《不合格報告》，要求其限期整改，并對整改情況進行跟蹤、驗證。

通過開展年度質量環境管理體系內部審核，全面排查被審核部門在質量環境管理體系運行中存在的問題和漏洞，為改善公司質量環境管理體系、提升公司管理水平起到了積極的推動作用，并為迎接第三方外部審核做了充足準備。接下來，三正物業公司還將繼續加大對質量環境管理體系運行的監督，加大對項目現場服務質量的監督，不斷提高物業整體管理服務水平，提升顧客滿意度。