從8月份起，樟木頭三正半山酒店組織安排經理級以上人員到酒店各營業部門進行交叉培訓學習，以此促進團隊之間的密切配合和相互支持，提升管理團隊助力經營、為客服務、主動服務的意識，并及時發現問題和解決問題。

在本次交叉學習中，酒店安排餐飲部負責人到市場營銷部學習有關電商線上營銷知識，市場營銷部負責人到餐飲部協助做好對客服務、強化客戶維護，前廳與管家部負責人交叉熟悉對方部門的運作并更好地做好對客服務，保安工程負責人到康體部主要交流學習在客流高峰時的經營安全、設備設施維護等；人力資源負責人則到康體等相關部門了解人力成本合理控制，等等。

目前此項工作正按計劃有序開展中，在交叉培訓學習結束后，學員需提交學習總結，酒店將對每位學員進行考核，并舉行學習心得交流會等，確保此次交叉學習工作的務實有效。