為提前布局，迎接暑假經(jīng)營(yíng)旺季的到來(lái)，5月14日下午，總裁主持召開(kāi)了集團(tuán)酒店業(yè)經(jīng)營(yíng)專題會(huì)議，重點(diǎn)聚焦暑期營(yíng)銷(xiāo)策劃工作的研討。莫浩松常務(wù)副總裁、劉光金副總裁、莫永盛助理總裁等集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)，以及集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中心總經(jīng)理吳華松，各酒店助總級(jí)以上人員、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人等出席會(huì)議，共同為暑期營(yíng)銷(xiāo)出謀劃策。

會(huì)上，海南三正月酒店副總經(jīng)理沙彥、塘廈三正半山溫泉酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部總監(jiān)黃清良、橋頭三正半山酒店總經(jīng)理沈國(guó)民、樟木頭三正半山酒店助理總經(jīng)理胡麗華等先后發(fā)言，就各自酒店暑期幾個(gè)月的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃作了匯報(bào)交流，分享了諸多富有創(chuàng)意與針對(duì)性的想法和做法。劉光金副總裁在交流中指出，營(yíng)銷(xiāo)工作不僅要大膽設(shè)想，更要狠抓落實(shí)，明確責(zé)任到人，確保取得實(shí)效。他特別強(qiáng)調(diào)，暑期營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)年年開(kāi)展，今年絕不能因循守舊，非常時(shí)期當(dāng)有非常規(guī)舉措，要全力尋求新突破，打造真正吸引顧客的亮點(diǎn)與賣(mài)點(diǎn)。劉總還針對(duì)塘廈三正半山溫泉酒店的營(yíng)銷(xiāo)策劃及市場(chǎng)拓展提出了具體要求。莫永盛助理總裁也分別對(duì)橋頭三正半山酒店、樟木頭三正半山酒店的暑期營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃給出了指導(dǎo)性的意見(jiàn)。

在認(rèn)真聽(tīng)取了大家的交流發(fā)言后，總裁對(duì)大家提出的諸多想法和做法給予了肯定，并希望各酒店能夠相互啟發(fā)、相互借鑒，最終形成高質(zhì)量的暑期營(yíng)銷(xiāo)策劃案。為助力各酒店更好地完成這一任務(wù)，總裁提出了以下幾點(diǎn)意見(jiàn)和要求：

一是要精準(zhǔn)定位市場(chǎng)。暑假作為親子市場(chǎng)的黃金季，各酒店要將親子文化作為核心，精心打造親子專屬產(chǎn)品與服務(wù)，滿足家庭出行需求。同時(shí)，也不能忽視商務(wù)、團(tuán)會(huì)市場(chǎng)，要善于抓住各種應(yīng)節(jié)應(yīng)季的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)多元市場(chǎng)協(xié)同發(fā)展。

二是活動(dòng)策劃要注重體驗(yàn)感與記憶點(diǎn)的打造，努力推出能讓顧客留下深刻印象的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，從而提升活動(dòng)的吸引力與傳播力。要做到這一點(diǎn)，就必須在集團(tuán)倡導(dǎo)的“活、專、細(xì)”“新、奇、特”這六個(gè)字上下足功夫，充分發(fā)揮各酒店的特色優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)差異化經(jīng)營(yíng)與特色化營(yíng)銷(xiāo)，讓顧客在參與活動(dòng)的過(guò)程中感受到獨(dú)一無(wú)二的體驗(yàn)。

三是產(chǎn)品、內(nèi)容、話題三者缺一不可，都要做到位。在策劃新產(chǎn)品或活動(dòng)時(shí)，首先要考慮的是它們能否激發(fā)我們自己以及身邊同事的沖動(dòng)與興奮，因?yàn)槿绻B內(nèi)部人員都無(wú)法為之心動(dòng)，那么產(chǎn)品或活動(dòng)對(duì)顧客的吸引力必然有限。以親子市場(chǎng)為例，我們一定要精心策劃出能讓小朋友興奮不已、吵著讓長(zhǎng)輩帶去玩的活動(dòng)項(xiàng)目，這些項(xiàng)目不僅要吸引孩子，還要讓長(zhǎng)輩認(rèn)為對(duì)孩子的成長(zhǎng)健康有益，實(shí)現(xiàn)寓教于樂(lè)，同時(shí)傳遞出積極的價(jià)值引導(dǎo)。

此外，總裁還強(qiáng)調(diào)了“傳、銷(xiāo)、兌”這三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的重要性。傳，即傳播，要注重線上線下相結(jié)合，尤其要強(qiáng)化線上傳播的力度，通過(guò)各種渠道廣泛宣傳，提升品牌知名度與活動(dòng)影響力；銷(xiāo)，即銷(xiāo)售，傳播的最終目的則是為了促進(jìn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升，因此品牌宣傳與銷(xiāo)售要緊密結(jié)合，相輔相成；兌，即兌現(xiàn)承諾，我們?cè)谛麄魍茝V或銷(xiāo)售過(guò)程中所承諾的價(jià)格、產(chǎn)品、服務(wù)，以及整體服務(wù)品質(zhì)和到店客人的體驗(yàn)感等方面都要如實(shí)兌現(xiàn)，做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，童叟無(wú)欺，這樣才能贏得顧客長(zhǎng)久的信任與口碑。

會(huì)議最后，總裁要求各酒店緊密結(jié)合本次會(huì)議精神，迅速行動(dòng)起來(lái)，盡快完善暑期營(yíng)銷(xiāo)策劃案并上報(bào)集團(tuán)，力爭(zhēng)在暑期經(jīng)營(yíng)中打一場(chǎng)漂亮的翻身仗。同時(shí)，會(huì)議還就如何從采購(gòu)源頭降本增效的問(wèn)題進(jìn)行了深入研討，為各酒店在成本控制與效益提升方面探尋新的路徑與方法。