4月27日，三正物業(yè)公司踐行“走出去，請進來”的管理策略，邀請深耕物業(yè)行業(yè)的法眼教育集團培訓(xùn)學院首席講師宋桑宇前來授課，為公司現(xiàn)場管理人員和對客服務(wù)人員開展了一場《物業(yè)費合規(guī)清欠與業(yè)主滿意度提升策略、業(yè)主投訴處理法律實務(wù)與輿情處理技巧》專項培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容圍繞物業(yè)費清欠的合規(guī)性框架與法律依據(jù)、物業(yè)費收繳談判中的注意事項與溝通原則、物業(yè)費清欠談判技巧、清欠過程中的證據(jù)固定與痕跡管理、物業(yè)輿情管控的法律基礎(chǔ)、投訴處理全流程法律風控、業(yè)主滿意度維護等展開，立足實務(wù)，致力提升現(xiàn)場管理人員和對客服務(wù)人員的法律意識和綜合素質(zhì)，提高合規(guī)催費能力和投訴處理能力。

培訓(xùn)過程中，老師通過行業(yè)分析、案例演示、模擬實操等多元化教學，幫助各位學員了解物業(yè)行業(yè)物業(yè)管理費起訴立案的最新動態(tài)和發(fā)展趨勢，深入淺出地講解了如何與業(yè)主溝通談判、全國近三年涉物業(yè)糾紛案件的排名前八大類型及法律判決依據(jù)等多方面知識，讓參與學員收益匪淺。

此次專項培訓(xùn)，不僅為三正物業(yè)骨干人員搭建了專業(yè)的學習交流平臺，更通過系統(tǒng)化、實戰(zhàn)化的課程，切實提升了員工在物業(yè)費催繳、客戶服務(wù)及法律風險防控等方面能力。