為鼓舞士氣，增強團隊“五心”的服務意識和能力，10月30日，樟木頭三正半山酒店以“心有所向，勞有所獲”為主題，舉行了第三季度“五心”服務宣講表彰大會。

會上，酒店為22位獲得“‘五心’服務明星獎”、12位獲得“季度之星獎”的同事進行了表彰，兩位獲得“‘五心’服務明星獎”的同事應邀上臺分享了他們的經驗。他們通過詳實的案例，向同事們講述了自己在工作中是如何做到“誠心、細心、貼心、齊心、專心”，并以“五心”服務不斷為客人創造小驚喜的過程。

期間相關部門負責人還就餐飲菜式推廣、“雙11”產品介紹要注意的問題以及新媒體宣傳等作了陳述，他們表示，在服務過程中要真誠為顧客著想，努力在每個細節上讓顧客有所觸動和感動，這樣才能真正贏得顧客的心。

最后，施文靜總經理勉勵大家繼續加油，全力做好年底經營沖刺工作，力爭圓滿完成酒店年度經營目標。